1. Información al usuario
¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?
ALLTOURS ESPAÑA SL es el RESPONSABLE del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).
¿Para qué tratamos tus datos personales?
Para mantener una relación comercial con el usuario. Las operaciones previstas son:
- Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, SMS, redes sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, relacionadas con nuestros productos y servicios o los de colaboradores o proveedores. En este caso, los terceros nunca tendrán acceso a los datos personales.
- Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos.
- Tramitar encargos, solicitudes y dar respuesta a las consultas realizadas por el USUARIO a través de las formas de contacto disponibles.
- Remitir el boletín informativo online sobre novedades, ofertas y promociones.
¿Por qué motivo podemos tratar tus datos personales?
- Con el consentimiento del USUARIO: remisión de comunicaciones comerciales y del boletín informativo.
- Por interés legítimo del RESPONSABLE: estudios de mercado, análisis estadísticos y tramitación de encargos y solicitudes a petición del USUARIO.
¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?
Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o mientras existan prescripciones legales que dictaminen su custodia. Cuando ya no sean necesarios, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas que garanticen su anonimización o destrucción total.
¿A quién facilitamos tus datos personales?
No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo, si fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento, a nuestros proveedores de servicios, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargo de tratamiento exigidos por la normativa vigente.
¿Cuáles son tus derechos?
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
- Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Datos de contacto para ejercer sus derechos: ALLTOURS ESPAÑA SL. Fluvia 7, 07009 Palma de Mallorca (Illes Balears). E-mail: rgpd@allsunhotels.com.
2. Carácter obligatorio o facultativo de la información facilitada
Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la introducción de datos en los campos marcados con un asterisco (*) en los formularios, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos son necesarios para atender su petición, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza la veracidad de los datos facilitados y se responsabiliza de comunicar cualquier modificación de los mismos.
3. Medidas de seguridad
El RESPONSABLE cumple con todas las disposiciones del RGPD y la LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del RGPD, tratando los datos de manera lícita, leal y transparente, y limitados a lo necesario en relación con los fines. El RESPONSABLE garantiza que ha implementado las políticas técnicas y organizativas apropiadas. Para más información: rgpd@allsunhotels.com.
4. Registro de actividades de tratamiento (política corporativa)
Además del tratamiento web, ALLTOURS ESPAÑA SL mantiene un registro de actividades de tratamiento que incluye, entre otros: gestión laboral y RR. HH., fiscal y contable, contactos, currículums, videovigilancia, clientes de hotel, proveedores, parte de entrada de viajeros, protocolo de prevención del acoso, plan de igualdad, denuncias internas, registro de jornada laboral, reservas y acceso wifi. Puede consultar el detalle completo de cada tratamiento en el documento original.
| Tratamiento | Base de legitimación (RGPD) |
|---|---|
| Laboral y RR. HH. | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) |
| Fiscal y contable | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Contactos | Consentimiento (art. 6.1.a) |
| Currículums | Consentimiento inequívoco (art. 6.1.a) |
| Videovigilancia | Interés legítimo (art. 6.1.f) · máx. 30 días |
| Clientes de hotel | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Proveedores | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Parte de entrada de viajeros | Obligación legal — RD 933/2021 (art. 6.1.c) · 3 años |
| Reservas | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) |
| Denuncias internas | Obligación legal — Ley 2/2023 (art. 6.1.c) |